Site-ul (numit în continuare “site”) este administrat de HODAIA COSMETICE S.R.L., cu sediul social în Toplița, strada Fânațelor, nr.8, județul Harghita, Registrul Comerțului: J19/386/2019, CUI 41046277, numit în continuare “Hodaia.ro”. Navigând, accesând, utilizând, înregistrând sau achiziționând mărfuri de pe acest site sau utilizând altfel serviciile noastre, sunteți de acord cu toți termenii și condițiile următoare, inclusiv orice politici menționate aici (în mod colectiv, acești „termeni”). Așadar, citiți cu atenție aceste condiții. Ne rezervăm dreptul de a schimba acest site și acești termeni în orice moment. Dacă nu dorești să fii obligat de acești termeni, nu ar trebui să răsfoiești, să accesezi, să folosești, să te înregistrezi sau să cumperi produse de pe site. Reprezentați și garantați că aveți cel puțin 18 ani sau vizitați acest site sub supravegherea unui părinte sau a unui tutore. 

1. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele integrate în acest site sunt proprietatea intelectuală a HODAIA COSMETICE S.R.L. sau a partenerilor săi. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptând perioada de care este nevoie să fie vizualizate on-line. Totuși, paginile complete ale site-ului pot fi tipărite dacă sunt destinate a fi folosite în scop strict personal. 

Nu puteți utiliza nicio marcă comercială, logo, conținut sau alte informații de proprietate (inclusiv imaginile găsite pe acest site, conținutul oricărui text sau aspectul / designul oricărei pagini sau forme conținute pe o pagină) fără acordul nostru scris și expres . Orice încălcare a acestor Termeni va conduce la revocarea imediată a licenței acordate în prezentul alineat, fără a vă anunța. Vi se acordă un drept limitat, revocabil și neexclusiv de a crea un hyperlink către pagina principală a acestui Site, atât timp cât link-ul nu înfățișează produsele sau serviciile noastre într-o problemă falsă, înșelătoare, derogatoare sau altfel jignitoare. Acest drept limitat poate fi revocat în orice moment. Nu puteți utiliza niciunul dintre logo-urile noastre sau alte grafice sau mărci de proprietate ca parte a linkului fără permisiunea scrisă expresă.

Fără a trece cu vederea aplicabilitatea generală a celor menționate anterior, HODAIA COSMETICE S.R.L. vă poate oferi ocazional oportunitatea de a descarca afișe, ghiduri, sau alte programe utilitare din site. Aceste materiale descărcate cad sub incidența Termenilor și Condițiilor de Descărcare HODAIA COSMETICE S.R.L.

 2. Protecția și confidențialitatea datelor personale

HODAIA COSMETICE S.R.L. va procesa datele furnizate de dumneavoastră cu maximă confidențialitate, în conformitate cu legile aflate în vigoare. Datele dumneavoastra vor fi folosite în scopul imbunătățirii produselor și serviciilor noastre astfel încât să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și pentru a vă furniza noutăți despre produsele și serviciile oferite de noi. Informațiile pot fi folosite doar de către HODAIA COSMETICE S.R.L. și de către filialele, agențiile și dealerii săi și nu vor fi vândute nimănui. În funcție de datele pe care le furnizați veți fi contactați la telefon, prin poșta sau prin e-mail.

În conformitate cu legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, aveți următoarele drepturi privind colectarea și prelucrarea datelor personale: dreptul de intervenție asupra datelor (art.14), dreptul de informare (art.12), de acces la date (art.13), de opoziție (art.15), de a va adresa justiției (art.18).

În unele cazuri, este posibil să colectăm informații cu caracter non-personal despre dumneavoastră. Exemple de informații de acest tip sunt: tipul de browser folosit, sistemul de operare al calculatorului folosit și numele domeniului website-ului de unde a fost făcută conexiunea la site-ul nostru sau ca urmare a publicității noastre.

În timpul vizionarii site-ului nostru, vom putea stoca anumite informații pe computerul dumneavoastra. Aceasta informație va fi sub forma unui “Cookie” sau a unui fișier similar, care ne va fi de real folos. De exemplu, fișierele “Cookies” ne ajută să construim un website sau publicitate care să răspundă cât mai bine intereselor și preferințelor dumneavoastră. Cu cele mai multe browsere de internet puteți șterge sau bloca fișierele “Cookies”, sau puteți primi o atenționare înaintea primirii unui astfel de fișier. Vă rugăm să consultați secțiunea specială de pe site-ul hodaia.ro legată de Politica noastră privind fișierele cookies.

3. Corectitudinea informațiilor

Informațiile conținute de acest site sunt cu scop informativ, sunt adresate clienților HODAIA COSMETICE S.R.L. și nu se aplică altor jurisdicții. HODAIA COSMETICE S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru acuratețea acestora dar va face tot posibilul pentru ca datele conținute de acest site hodaia.ro să fie cât mai corecte și mai actuale. De asemenea, HODAIA COSMETICE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica specificațiile produselor sau serviciilor descrise pe acest site hodaia.ro în orice moment, fără nicio notificare prealabilă.

4. Documente contractuale

Prin înregistrarea unei comenzi pe site sau prin transmiterea unei comenzi telefonice sau prin email, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare -telefonic, online sau email- prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (email) sau verbală (telefonică) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Factura emisă de către Vânzător constituie contract de vânzare-cumpărare conform legislației în vigoare. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care comanda este plătită integral și primită de Cumpărător.

5. Răspundere

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula orice comandă care conține produse afișate pe site cu prețuri sau informații eronate cauzate de erori tehnice. De asemenea Vânzătorul va remedia orice fel de erori tehnice apărute pe site în privința afișării produselor.

Vânzătorul își rezervă dreptul de modifica în orice moment prețul produselor afișate pe acest site fără preaviz.

6. Utilizarea produselor

Deși Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorului cât mai multe informații despre produsele afișate pe acest site, nu poate garanta în totalitate caracterul complet al informațiilor. Pentru aceasta Cumpărătorul poartă răspunderea cercetării complete a modului de utilizare corectă și toate precauțiile cu privire la săpunurile și cosmeticele naturale afișate pe acest site.

Proprietățile, indicațiile și modul de utilizare al produselor prezentate pe acest site sunt bazate pe literatura de specialitate. Acestea sunt oferite cu scop informativ, ele nu constituie în niciun fel informații medicale și nu angajează responsabilitatea noastră. Înainte de orice utilizare a produselor cosmetice naturale Hodaia în scopuri terapeutic, vă rugăm să consultați un medic specialist.

Cumpărătorul este de acord că în momentul primirii produselor comandate să verifice integritatea acestora și va comunica Vânzătorului eventualele nereguli depistate.

Produsele cosmetice fabricate și livrate de noi sub denumirea „Hodaia” sunt dedicate exclusiv pentru uz extern.

A NU SE LĂSA LA ÎNDEMÂNA COPIILOR

Recomandăm efectuarea unui test de alergie înainte de utilizarea oricărui produs comercializat de pe www.hodaia.ro

Condiții de păstrare recomandate:

  • săpunurile se vor păstra, după fiecare utilizare, într-o savonieră bine drenată.
  • cremele și balsamurile se vor păstra în locuri uscate, ferite de razele soarelui, bine aerisite și la o temperatură între 7 și 22 grade Celsius.
  • uleiul pentru bărbierit  și cel pentru barbă se vor păstra în locuri uscate, ferite de razele soarelui, bine aerisite și la o temperatură între 7 și 22 grade Celsius.

7. Utilizarea magazinului online

Prin comandarea produselor de pe site-ul hodaia.ro, utilizatorul (clientul) consimte sa primeasca notificari de la HODAIA COSMETICE SRL. Utilizatorul își poate retrage în orice moment consimțământul prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare („unsubscribe”) din fiecare e-mail sau prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail office@hodaia.ro .

Produsele alese cât și cantitatea acestora vor fi definite de către client și se vor regăsi în Coșul de cumpărături, de unde acesta poate lansa comanda. O comandă, odată expediata, reprezinta un angajament ferm de cumparare al produselor respective, precum și faptul ca ați acceptat termenii și condițiile precizate la acest capitol cât și în secțiunile de comandă/livrare produse.

8. Obligațiile magazinului

  • Expedierea oricărei comenzi valide a unui client de către furnizor în timpul cel mai scurt, respectiv în termenii prevăzuți la secțiunea „Livrare”.
  • Comenzile primite în zilele de sărbătoare vor fi expediate în prima zi lucrătoare. Se considera comandă validă acea comandă care are toate informațiile cerute de formular completate corect.
  • Oferă cumpărătorului înainte de finalizarea tranzacției posibilitatea de a vizualiza valoarea finală a produselor și a taxelor de transport aferente. Prețurile afișate sunt exprimate în RON sau EURO. Clientul poate face modificări în ce privește cantitatea, adresa de livrare și are posibilitatea de a reveni asupra unor opțiuni anterioare, în timp util, înaintea procesării comenzii de către Vanzator.
  • Magazinul se obligă să nu facă publice datele personale ale clienților sau tranzacțiile efectuate. Datele personale vor fi folosite doar în scopul declarat în secțiunile anterioare.
  • Comanda primită de la client este considerată contract și se supune prevederilor legii privind regimul juridic al contractelor la distanta.
  • Preia și comunică celor abilitați să rezolve orice solicitare venită de la clienți, în timpul cel mai scurt.

9. Declinarea responsabilității

Tinand cont de reglementările legislative în vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate în ceea ce privește:

  • enunțurile ambigue, greșelile de exprimare, prețurile incorecte, etc
  • diferente intre imaginea unui produs din magazin, așa cum ea apare pe monitorul dumneavoastra si produsele primite, diferente care se referă la culoare, nuanță, etc.
  • nepotrivirea între scopul pentru care a fost cumparat un produs și functionalitatea lui.
  • disponibilitatea în stoc a produselor afișate, acestea fiind comercializate în limita stocului sau prin comenzi speciale. Din acest motiv este posibil ca magazinul sa nu poată onora o anumită comandă dacă produsul solicitat nu mai este în stoc și nu s-a solicitat în mod expres printr-o comanda speciala.
  • informațiile eronate furnizate de cumparator. Furnizorul are dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i cumparatorului confirmarea unor date personale sau legate de comanda.
  • defecțunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzătoare sau necorespunzătoare a produselor cumparate din acest magazin.
  • intârzierile la livrare datorate furnizorului, curierului/postei sau din alte motive
  • deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina transportatorului.
  • magazinul își rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fără a motiva aceasta alegere.
  • neplăcerile create de intreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP)
  • conținutul sau natura site-urilor prin link-urile cărora un client ajunge în magazin.

10. Livrare și Retur

În urma plasării comenzii coletul dvs va fi preluat de Curier, în funcție de alegerea dvs (comenzile plasate după ora 14.00 vineri și cele din weekend sunt procesate de luni). Comenzile sunt preluate de Curier în interval de 1-3 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii sau de la data confirmării plății, dacă ați optat pentru plata prin transfer bancar. Costul de expediere pentru fiecare comandă este în funcție de alegerea dumneavoastra.

Conform legislației în vigoare: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite și ambalajul original. Nu putem primi și rambursa produsele care au fost deja folosite. Plata returnării produselor revine clientului, urmând ca www.hodaia.ro să restituie clientului contravaloarea produselor returnate, după ce constată că acestea sunt în starea în care au fost expediate. Va rugăm accesați și urmați instrucțiunile din politica de retur.

11. Fraudă

Orice tentativă de accesare a datelor personale aparținând unui alt utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.hodaia.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare și se va demara cercetarea penală împotriva celor care au încercat acest fapt.

12. Litigii

Acest site a fost creat și funcționează în concordanță cu legile în vigoare în România. Pentru reglarea oricăror dispute referitoare la acest site, legile și tribunalele din România vor avea jurisdicție exclusivă.

Se va încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricăror conflicte apărute între părțile implicate. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale și rezolvarea acestora de instanțele judecatoresti românești.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor tale sau dorești să îți exerciți drepturile legale în legătură cu datele pe care le deținem sau dacă ai îngrijorări cu privire la modul în care tratăm orice problemă de confidențialitate, ne poți scrie prin intermediul formularului de contact de pe site, sau la adresa de email office@hodaia.ro.

Toplița                                         Vânzător,

04.05.2020                        HODAIA COSMETICE SRL